收集個人資料聲明
最後更新日期：2025年12月3日
本聲明旨在根據香港特別行政區法例第486章《個人資料（私隱）條例》（「條例」）的規定，說明 SNOOKERO（「我們」或「本公司」）收集、使用、儲存和處理您的個人資料的政策和做法。
1. 收集資料的目的
我們收集您的個人資料，將用於以下一項或多項目的：
- 處理您的註冊及管理您的帳戶：用於驗證您的身份、建立和維護您的 SNOOKERO 帳戶。
- 提供服務：處理您的場地預訂、付款、發送預訂確認及入場憑證。
- 通訊：就您的帳戶、預訂或查詢與您聯絡，並回覆您的客戶服務請求。
- 改善服務：進行數據分析和研究，以改善我們的網站功能、服務質素及用戶體驗。
- 直接促銷：在取得您的明確同意後，向您發送有關我們的最新優惠、推廣活動及會員通訊。（詳見第 5 節）
- 法律及安全：遵守適用法律、法規或法院命令，並防止欺詐或濫用行為。
2. 收集的個人資料類別
我們可能收集的個人資料類別包括：
- 身份識別資料：您的姓名、手機號碼、電郵地址。
- 帳戶資料：您的登入憑證、會員編號、積分及消費記錄。
- 交易資料：您的預訂記錄、付款狀態及金額（我們不會儲存您的完整信用卡號碼）。
- 技術資料：IP 地址、瀏覽器類型、裝置資訊（在您瀏覽我們網站時自動收集）。
3. 資料的提供
提供個人資料純屬自願。然而，若您未能提供註冊及預訂所必需的資料（如手機號碼），我們可能無法為您提供相關服務。
4. 資料的轉移及披露
為達致上述目的，我們可能會將您的個人資料轉移或披露予以下位於香港境內或境外的第三方：
- 第三方服務供應商：協助我們營運的服務供應商，包括：
- Render：提供應用程式及 PostgreSQL 資料庫託管服務。
- Twilio：用於發送手機短訊（SMS）及 WhatsApp 驗證碼。
- SendGrid：用於發送電郵通知（如預訂確認、歡迎郵件）。
- QFPay：處理網上付款。
- Google Fonts：提供網頁字體服務。
- 法律及執法機構：根據法律規定、法院命令或應政府部門要求而披露。
- 業務轉讓：如本公司涉及任何合併、收購或資產出售，您的個人資料可能會作為交易的一部分轉移。
5. 直接促銷
我們只會在取得您的明確同意後，才會使用您的個人資料（主要是您的姓名、手機號碼和電郵地址）向您發送有關 SNOOKERO 的服務、優惠及推廣活動的資訊。
您可以在註冊時選擇是否同意接收直接促銷資訊。即使您已同意，您仍然可以隨時透過以下方式免費要求我們停止向您發送任何促銷資訊：
6. 資料的查閱及改正
根據條例，您有權查閱及改正我們所持有的您的個人資料。所有查閱或改正資料的要求，請以書面形式透過電郵提交予我們的資料保障主任。